De las ventas realizadas por Internet, una de cada dos está vinculada con el área de los servicios turísticos. Esta afirmación reveladora fue hecha en la apertura del YIELD4TRAVEL 2008, el primer congreso de e-commerce y marketing de América Latina, que durante dos jornadas se desarrolló en Buenos Aires, Argentina.

La importancia de este evento para el sector turístico fue de una alta calificación por parte de los operadores y la gente que trabaja en Internet.

Las estadísticas dadas a conocer figuran entre los datos más relevantes surgidos de este congreso. Esteban Walther, director de Servicios de Ventas y Estrategias para Google Latinoamérica, destaco que las estadísticas conocidas, hablan del comportamiento virtual de los usuarios argentinos. “los vuelos y la hotelería son los productos mas populares en la Internet”.

En lo que va del presente año un 40% de las búsquedas relacionadas con los viajes se refieren a hoteles, seguida muy de cerca por la información turística en general, los vuelos, atracciones y los diferentes destinos.

Algo para tener en cuenta es que “un 41% de los viajeros on-line realiza consultas sobre las criticas de otros viajeros, si estas son positivas, pueden llegar a gastar hasta un 22% más en su compra”, sostuvo Walther.

Una de las principales tendencias que quedaron de manifiesto dentro del marketing hotelero, es la competencia basada más en la atención al huésped/pasajero que en los precios en si. “Es más importante competir en experiencias, que en los precios”, sostuvo el especialista español Aolbert Barra, fundador del hotel Juice.