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De las ventas realizadas por Internet, una
de cada dos está vinculada con el área de los
servicios turísticos. Esta afirmación reveladora
fue hecha en la apertura del YIELD4TRAVEL 2008, el primer
congreso de e-commerce y marketing de América Latina,
que durante dos jornadas se desarrolló en Buenos Aires,
Argentina.
La importancia de este evento para el sector
turístico fue de una alta calificación por parte
de los operadores y la gente que trabaja en Internet.
Las estadísticas dadas a conocer figuran
entre los datos más relevantes surgidos de este congreso.
Esteban Walther, director de Servicios de Ventas y Estrategias
para Google Latinoamérica, destaco que las estadísticas
conocidas, hablan del comportamiento virtual de los usuarios
argentinos. “los vuelos y la hotelería son los
productos mas populares en la Internet”.
En lo que va del presente año un 40%
de las búsquedas relacionadas con los viajes se refieren
a hoteles, seguida muy de cerca por la información
turística en general, los vuelos, atracciones y los
diferentes destinos.
Algo para tener en cuenta es que “un
41% de los viajeros on-line realiza consultas sobre las criticas
de otros viajeros, si estas son positivas, pueden llegar a
gastar hasta un 22% más en su compra”, sostuvo
Walther.
Una de las principales tendencias que quedaron
de manifiesto dentro del marketing hotelero, es la competencia
basada más en la atención al huésped/pasajero
que en los precios en si. “Es más importante
competir en experiencias, que en los precios”, sostuvo
el especialista español Aolbert Barra, fundador del
hotel Juice.
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